Política de privacidad

Fecha de vigencia: 9 de agosto de 2026

1. ¿A quién se aplica este aviso?

Este aviso se aplica a visitantes, posibles compradores, distribuidores, importadores, operadores de flotas, proveedores y socios de proyectos que utilizan tourway.shop o se comunican con TOURWAY a través del sitio web.

2. Información que recopilamos

Cuando envía una consulta, podemos recopilar la información que elija proporcionar, que incluye:

• nombre y datos de contacto comercial;
• dirección de correo electrónico y número de WhatsApp;
• empresa y país;
• información del vehículo, mercado, cantidad y proyecto incluida en su mensaje;
• Información técnica y de seguridad generada cuando se utiliza el sitio, como dirección IP, información del navegador y registros de seguridad.

3. Por qué utilizamos la información

Utilizamos esta información para responder consultas, evaluar los requisitos del proyecto de vehículos comerciales, preparar comunicaciones de seguimiento, mantener registros comerciales, proteger el sitio web y cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias cuando corresponda.

4. Base jurídica

Dependiendo de la ubicación y el contexto, el procesamiento puede basarse en su solicitud antes de iniciar una relación comercial, nuestros intereses comerciales legítimos, el consentimiento cuando sea necesario, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos la información?

Conservamos información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para la consulta, la comunicación del proyecto, la relación comercial, la seguridad y los fines legales. El período de retención se decide teniendo en cuenta la naturaleza de la consulta, si un proyecto permanece activo, las obligaciones legales aplicables, el riesgo de disputa y las necesidades de seguridad. Los registros se revisan y eliminan o anonimizan cuando ya no son necesarios.

6. Proveedores de servicios e intercambios

La información puede compartirse con personal autorizado y proveedores de servicios que ayudan a operar el sitio web, el correo electrónico, la seguridad, el alojamiento o la comunicación del proyecto. No vendemos información personal. La información también puede divulgarse cuando lo exija la ley o para proteger los derechos legales y la seguridad del sitio web.

7. Tramitación internacional

Debido a que TOURWAY admite consultas comerciales internacionales, la información puede procesarse en países diferentes al suyo. Cuando sea necesario, se utilizarán salvaguardias contractuales, técnicas y organizativas razonables.

8. Cookies y tecnologías de seguridad

El sitio puede utilizar cookies esenciales y tecnologías de seguridad necesarias para la protección de inicio de sesión, el funcionamiento de formularios, el rendimiento y la prevención de abusos. Si se introducen tecnologías opcionales de análisis o publicidad, este aviso y cualquier control de consentimiento requerido deben actualizarse.

9. Tus elecciones y derechos

Dependiendo de la ley aplicable, usted puede solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción del uso de su información personal, u oponerse a cierto procesamiento. También puede retirar el consentimiento cuando el procesamiento dependa del consentimiento. Es posible que sea necesario conservar cierta información cuando lo exija la ley o para reclamos legales legítimos.

10. Cómo contactarnos

Utilice el Pagina de contacto y declarar que su solicitud se refiere a la privacidad. Proporcione suficiente información para que podamos identificar la consulta relevante sin enviar contraseñas ni información financiera confidencial.

11. Actualizaciones de este aviso

Este aviso puede actualizarse cuando cambien las características del sitio web, los proveedores de servicios, los requisitos legales o las prácticas de datos. La fecha de vigencia en la parte superior de la página muestra la versión actual.