politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 9 août 2026

1. À qui s’applique cet avis

Cet avis s’applique aux visiteurs, acheteurs potentiels, distributeurs, importateurs, exploitants de flotte, fournisseurs et partenaires de projet qui utilisent tourway.shop ou contactent TOURWAY via le site Web.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous soumettez une demande, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de fournir, notamment :

• nom et coordonnées professionnelles ;
• adresse e-mail et numéro WhatsApp ;
• entreprise et pays ;
• informations sur le véhicule, le marché, la quantité et le projet incluses dans votre message ;
• informations techniques et de sécurité générées lors de l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, les informations du navigateur et les journaux de sécurité.

3. Pourquoi nous utilisons les informations

Nous utilisons ces informations pour répondre aux demandes de renseignements, évaluer les exigences du projet de véhicule utilitaire, préparer des communications de suivi, tenir des registres commerciaux, protéger le site Web et respecter les obligations légales ou réglementaires, le cas échéant.

4. Base juridique

Selon le lieu et le contexte, le traitement peut être basé sur votre demande préalable à l’entrée en relation commerciale, sur nos intérêts commerciaux légitimes, sur le consentement si nécessaire, sur l’exécution d’un contrat ou sur le respect d’obligations légales.

5. Combien de temps conservons-nous les informations

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à l’enquête, à la communication du projet, aux relations commerciales, à la sécurité et à des fins juridiques. La période de conservation est décidée en fonction de la nature de la demande, du fait qu’un projet reste actif, des obligations légales applicables, du risque de litige et des besoins de sécurité. Les enregistrements sont examinés et supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

6. Partage et prestataires de services

Les informations peuvent être partagées avec le personnel autorisé et les prestataires de services qui contribuent au fonctionnement du site Web, au courrier électronique, à la sécurité, à l’hébergement ou à la communication du projet. Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Les informations peuvent également être divulguées lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits légaux et la sécurité du site Web.

7. Traitement international

Étant donné que TOURWAY prend en charge les demandes commerciales internationales, les informations peuvent être traitées dans des pays différents du vôtre. Lorsque cela est nécessaire, des garanties contractuelles, techniques et organisationnelles raisonnables seront utilisées.

8. Cookies et technologies de sécurité

Le site peut utiliser des cookies essentiels et des technologies de sécurité nécessaires à la protection de la connexion, au fonctionnement du formulaire, aux performances et à la prévention des abus. Si des technologies d’analyse ou de publicité facultatives sont introduites, cet avis et tous les contrôles de consentement requis doivent être mis à jour.

9. Vos choix et droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la restriction de l’utilisation de vos informations personnelles, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement. Certaines informations peuvent devoir être conservées lorsque la loi l’exige ou pour des réclamations légales légitimes.

10. Comment nous contacter

Utilisez le Page de contact et indiquez que votre demande concerne la confidentialité. Veuillez fournir suffisamment d’informations pour que nous puissions identifier la demande concernée sans envoyer de mots de passe ou d’informations financières sensibles.

11. Mises à jour de cet avis

Cet avis peut être mis à jour lorsque les fonctionnalités du site Web, les fournisseurs de services, les exigences légales ou les pratiques en matière de données changent. La date d’entrée en vigueur en haut de la page indique la version actuelle.